FAQ - Integração

Perguntas Frequentes

Como funcionam os períodos de envio de arquivos?

Os arquivos são enviados em horários específicos que são pré-determinados nas configurações de integração. Exemplo: Podemos configurar o envio do arquivo a cada 12 horas, por exemplo: às 5h e às 17h. No entanto, o arquivo só será enviado após o atraso de envio.

Como funciona o atraso de envio e o que é?

Precisamos definir um atraso para o envio, que recomendamos ser de pelo menos 1 hora. Esse atraso é usado para esperar que mensagens com informações mais atualizadas cheguem para montar o arquivo, por isso é importante.

Exemplo: Configuramos o envio do arquivo para às 5h e às 17h com um atraso de 1 hora, nesse caso os arquivos serão enviados às 6h e às 18h, respectivamente.

Como funciona a limpeza de dados dentro do arquivo?

Mensagens que chegam com o mesmo minuto de leitura são agrupadas; você pode ver o número de mensagens idênticas na coluna de registros.

O que acontece com mensagens com atrasos maiores que o período de configuração da integração?

Quando chegam mensagens atrasadas em que o arquivo no qual deveriam ser incluídas já foi enviado, elas são ignoradas e não são incluídas no arquivo exportado.

Posso alterar o fator de pulso de um dispositivo?

Sim, mas isso é feito através do canal de suporte do GroupLink; no momento, não é possível alterá-lo você mesmo.

Quanto espaço de armazenamento os arquivos enviados para o bucket ocupam?

Isso depende dos tipos de arquivos definidos para a integração (.csv ou .parquet), .parquet ocupa menos e .csv.gz ocupa um pouco mais, mas ainda é muito pouco, chegando a cerca de 1MB por dia considerando que você tenha 10 mil dispositivos.